Zitbaj FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

না। Zitbaj-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় মোবাইলে OTP দিয়ে প্রাথমিক যাচাই সম্পন্ন হয়। তবে উইথড্রল করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হবে। এটি একবারই করতে হয়।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। যদি OTP না পান, কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে "পুনরায় পাঠান" ক্লিক করুন।

হ্যাঁ। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডিলিট করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে support@zitbaj.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই বাকি ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন।

Zitbaj-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়:

• bKash — সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি
• Nagad — দ্রুত ও সহজ
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
• ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)
• ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, BTC)

বিস্তারিত জানতে আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন।

Zitbaj-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। এটি সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। তবে সর্বোচ্চ বোনাস পেতে কমপক্ষে ৳১,০০০ ডিপোজিট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket)-এর মাধ্যমে উইথড্রল সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে উইথড্রল আরও দ্রুত হয়।

সাধারণত ডিপোজিট ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে তাহলে লেনদেনের স্ক্রিনশট নিয়ে support@zitbaj.ws-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান করবে।

সর্বনিম্ন উইথড্রল ৳৫০০। দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রল সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভর করে। সাধারণ সদস্যরা দিনে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ এবং ভিআইপি সদস্যরা আরও বেশি উইথড্রল করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

নতুন সদস্য হিসেবে নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৫০% বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। সাথে ৫০টি ফ্রি স্পিনও পাবেন। অফার সম্পর্কে বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রল করা যায় না। বোনাস পেতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৩০ গুণ বেট করতে হয়। বিস্তারিত শর্তাবলী নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাওয়া যাবে।

প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের নেট লসের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের হার আপনার ভিআইপি লেভেলের উপর নির্ভর করে।

ফ্রি স্পিন সাধারণত নির্দিষ্ট স্লট গেমে ব্যবহার করা যায়। কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে তা বোনাস অফারে উল্লেখ থাকে। সাধারণত আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় স্লট গেমগুলোতেই ফ্রি স্পিন ব্যবহারযোগ্য। বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন।

Zitbaj-এ বিভিন্ন ধরনের গেম রয়েছে:

• স্লট গেম — ক্লাসিক, ভিডিও ও জ্যাকপট স্লট
• লাইভ ক্যাসিনো — রিয়েল ডিলারের সাথে Baccarat, Roulette, Blackjack
• স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ বিভিন্ন খেলা
• ফিশিং গেম ও আর্কেড
• লটারি ও ক্র্যাশ গেম

সব গেম দেখতে আমাদের গেমস পেজ ভিজিট করুন।

হ্যাঁ। Zitbaj-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।

Zitbaj-এর বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (IPL, BPL, বিশ্বকাপ), ফুটবল (বিশ্বকাপ, প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা), টেনিস, কাবাডি, ব্যাডমিন্টন সহ ২০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। লাইভ বেটিং অপশনও রয়েছে।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। পুনরায় সংযোগ স্থাপনের পর আগের অবস্থান থেকে খেলা শুরু করতে পারবেন। চলমান বেট বা স্পিনের ক্ষেত্রে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করে ব্যালেন্স আপডেট করে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। Zitbaj SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে বিস্তারিত জানুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ অপশন পাবেন। চালু করলে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

সঙ্গে সঙ্গে support@zitbaj.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত শুরু করবে। এরপর পরিচয় নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে। দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া জরুরি।

প্রতিটি বেট করার মাধ্যমে আপনি ভিআইপি পয়েন্ট অর্জন করেন। যত বেশি পয়েন্ট, তত উচ্চ ভিআইপি লেভেল। Zitbaj-এ ব্রোঞ্জ থেকে শুরু করে ডায়মন্ড পর্যন্ত পাঁচটি ভিআইপি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে এক্সক্লুসিভ সুবিধা পাওয়া যায়। বিস্তারিত ভিআইপি পেজে দেখুন।

ভিআইপি পয়েন্ট দিয়ে বোনাস ক্যাশ, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ পুরস্কার রিডিম করা যায়। উচ্চ লেভেলের ভিআইপি সদস্যরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, উচ্চতর উইথড্রল সীমা এবং এক্সক্লুসিভ ইভেন্টে আমন্ত্রণ পান।

Zitbaj অ্যাপ আমাদের প্ল্যাটফর্ম পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যাবে। Android ও iOS উভয় ভার্সন পাওয়া যায়। অ্যাপটি ইনস্টল করে ওয়েবসাইটের মতোই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

না। ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ একই অ্যাকাউন্ট শেয়ার করে। একবার নিবন্ধন করলেই সব ডিভাইস থেকে একই লগইন তথ্য দিয়ে প্রবেশ করতে পারবেন। আপনার ব্যালেন্স ও গেম ইতিহাস সব ডিভাইসে সিঙ্ক্রোনাইজড থাকে।

হ্যাঁ, মোবাইল ডেটা দিয়ে সব গেম খেলা যাবে। তবে লাইভ ক্যাসিনো ও ভিডিও স্লটের জন্য ভালো ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। WiFi বা কমপক্ষে 4G সংযোগ ব্যবহার করলে সেরা অভিজ্ঞতা পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা একবার নির্ধারণ করলে ২৪ ঘণ্টার আগে বাড়ানো যাবে না। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

হ্যাঁ। আপনি চাইলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত "সেলফ-এক্সক্লুশন" চালু করতে পারবেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় থাকবে। এটি একটি দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত এবং আমরা এটিকে সম্মান করি।

Zitbaj দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম লিমিট, লস লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন টুল সরবরাহ করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও বিস্তারিত পাবেন।